¿Alguna pregunta?

¡Hola! ¿Con qué necesita ayuda? A continuación, puede encontrar las respuestas a algunas de las preguntas más frecuentes.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es el importe mínimo necesario para empezar a operar?

¿Puedo solicitar un retiro si mi cuenta no está totalmente verificada?

¿Cómo puedo depositar fondos en mi cuenta?

¿Cuáles son las tarifas de financiación?

¿Cómo puedo enviar una solicitud de retiro?

¿Debo retirar el dinero con el mismo método que utilicé para realizar el depósito?

¿Cuánto tardarán en procesar mi retiro y en cuánto tiempo recibiré mis fondos?

¿Puedo cancelar mi solicitud de retiro?

¿Cómo instalo MetaTrader 5?

Al iniciar sesión en MT5, mi cuenta de trading aparece como no válida.

¿Por qué no puedo ver todos los instrumentos de trading?

¿Cómo puedo generar extractos de cuenta?

¿Puedo cambiar la zona horaria en mi plataforma?

¿Qué tipo de programa de socios ofrecen?

¿Cuánto puedo ganar con cada referido?

¿Cuándo se tramitan las comisiones de los socios?

¿Dónde se guardan mis fondos?

¿Cuáles son los tamaños de lote mínimo y máximo con los que puedo operar?

¿Cuáles son los spreads y las comisiones?

¿Ofrecen cuentas sin swaps?

¿Cuál es el apalancamiento más alto que ofrece TradeSmart?

¿Cómo cambio mi apalancamiento?

¿Cuál es el horario de su servidor?

¿A qué hora ocurre su rollover?

¿Cuáles son los horarios de apertura y cierre de los distintos instrumentos?

¿Puedo utilizar dispositivos móviles para operar? ¿Puedo usar su plataforma en mis teléfonos inteligentes o tabletas?

¿Cuáles son los niveles de Margin Call y Stop Out?

¿Ofrecen protección contra saldo negativo?

¿Con quién debo ponerme en contacto si tengo alguna pregunta sobre mis operaciones?

¿Cómo inicio sesión en el área de clientes de TradeSmart?

¿Cómo restablezco la contraseña del área de clientes de TradeSmart?

¿Cómo puedo realizar un depósito en mi cuenta?

¿Cómo puedo ver mi historial de depósitos, retiros y transferencias?

¿Dónde puedo ver mi saldo, capital y otra información de la cuenta?

¿Cómo transfiero dinero desde y hacia mi cartera o mi cuenta de trading?

¿Cómo puedo enviar una solicitud de retiro?

¿Necesita ayuda?

Si tiene alguna pregunta que no esté incluida en la sección de preguntas frecuentes, póngase en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarle.

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