¿Cuál es el importe mínimo necesario para empezar a operar?

El depósito mínimo para nuestras cuentas Estándar y Raw es de 15 $.

¿Puedo solicitar un retiro si mi cuenta no está totalmente verificada?

Para su seguridad, requerimos la verificación de la cuenta antes de que se pueda enviar cualquier solicitud de retiro.

¿Cómo puedo depositar fondos en mi cuenta?

Inicie sesión en nuestra área de clientes aquí y seleccione la opción Fondos -> Depositar fondos. En esta página se mostrarán todos los métodos de pago disponibles para usted. Una vez seleccionado un método de pago, se le indicará cómo proceder para realizar el depósito.

¿Cuáles son las tarifas de financiación?

TradeSmart no cobra cargos adicionales por depósitos y retiros. Sin embargo, los proveedores de pago pueden cobrar tarifas directamente a los clientes.

¿Cómo puedo enviar una solicitud de retiro?

Inicie sesión en nuestra área de clientes aquí y seleccione la opción Fondos -> Retirar fondos. En esta página, para retirar el importe deseado, tendrá que seleccionar el método de pago que utilizó para depositar fondos en su cuenta.

¿Debo retirar el dinero con el mismo método que utilicé para realizar el depósito?

Cuando solicite un retiro, asegúrese de seleccionar el método de pago que utilizó para depositar fondos en su cuenta.

¿Cuánto tardarán en procesar mi retiro y en cuánto tiempo recibiré mis fondos?

Los retiros se procesan en un plazo de uno o dos días hábiles. El método utilizado durante el depósito determina cuándo recibirá sus fondos.

¿Cómo instalo MetaTrader 5?

Puede encontrar los enlaces para descargar la plataforma MT5 en nuestro sitio web aquí . También puede localizarlo en la sección Descarga de nuestra área de clientes.

Al iniciar sesión en MT5, mi cuenta de trading aparece como no válida.

Si su cuenta se muestra como no válida, probablemente el motivo sea que debe introducir la información correcta al iniciar sesión. Asegúrese de introducir correctamente el número de cuenta de trading y la contraseña, y compruebe que haya seleccionado el servidor correcto. Si esta información es correcta y sigue apareciendo el error "Cuenta no válida", le sugerimos que cambie la contraseña de su cuenta de trading e intente iniciar sesión de nuevo.

¿Por qué no puedo ver todos los instrumentos de trading?

Para ver todos los instrumentos de trading disponibles al visualizar la plataforma en un PC, haga clic con el botón derecho del ratón en su Market Watch y seleccione "Mostrar todo". En un dispositivo móvil, para acceder a todos los instrumentos de trading disponibles, vaya a "Cotizaciones" y toque el signo más para añadir los instrumentos.

¿Cómo puedo generar extractos de cuenta?

Para obtener un informe de operaciones, visite la plataforma MT5, haga clic en la pestaña "Historial de cuenta" situada en la parte inferior, haga clic con el botón derecho del ratón en la ventana y seleccione "Guardar como informe".

¿Qué tipo de programa de socios ofrecen?

El programa de socios que ofrece TradeSmart se basa en una participación en los ingresos.

¿Cuánto puedo ganar con cada referido?

Nuestro programa de referidos ofrece desde 7 $ por lote o un 70 % de participación en los ingresos. Póngase en contacto con nosotros escribiendo a [email protected] para hablar sobre nuestra futura asociación.

¿Dónde se guardan mis fondos?

TradeSmart conserva los fondos de los clientes en cuentas segregadas y trabaja con servicios de pago e instituciones bancarias de primer nivel.

¿Cuáles son los tamaños de lote mínimo y máximo con los que puedo operar?

El tamaño mínimo de lote con el que puede operar con TradeSmart es un microlote, que se muestra como 0,01 en la plataforma. Sin embargo, el tamaño máximo de operación varía según el tipo de cuenta. Consulte más información en nuestra página de tipos de cuenta.

¿Cuáles son los spreads y las comisiones?

Los spreads pueden llegar a ser tan bajos como 0 (cero) pips en función del tipo de cuenta de trading. Visite nuestra página de tipos de cuenta para obtener más información.

¿Ofrecen cuentas sin swaps?

Todas nuestras cuentas están libres de swaps en pares de divisas y metales durante un periodo de 7 días naturales.

¿Cuál es el apalancamiento más alto que ofrece TradeSmart?

El apalancamiento máximo que ofrece TradeSmart es de 1:1000 con nuestras cuentas Estándar y Raw. Este apalancamiento se aplica únicamente a los pares de divisas y metales.

¿Cómo cambio mi apalancamiento?

Si desea cambiar el apalancamiento de su cuenta de trading, envíe su solicitud a trading @tradesmart.com.

¿Cuál es el horario de su servidor?

El horario de nuestro servidor está sujeto al horario de verano (DST). Por lo tanto, es GMT+2 durante el horario de invierno y GMT+3 durante el horario de verano.

¿A qué hora ocurre su rollover?

El rollover tiene lugar a las 00:00 (hora del servidor).

¿Cuáles son los horarios de apertura y cierre de los distintos instrumentos?

Cada instrumento de trading tiene sus propios horarios de apertura y cierre. Visite nuestra página de horarios de trading para ver los horarios de apertura, cierre y descanso diario de todos los instrumentos.

¿Puedo utilizar dispositivos móviles para operar? ¿Puedo usar su plataforma en mis teléfonos inteligentes o tabletas?

Sí. Las plataformas MT5 son compatibles con dispositivos móviles y tabletas.

¿Cuáles son los niveles de Margin Call y Stop Out?

Todos nuestros tipos de cuenta tienen un margin call del 50 % y un nivel de stop-out del 20 %.

¿Ofrecen protección contra saldo negativo?

Sí, restableceremos automáticamente su saldo negativo.

¿Cómo inicio sesión en el área de clientes de TradeSmart?

Haga clic en el botón "Iniciar sesión" de la esquina superior derecha de nuestra página de inicio e introduzca su dirección de correo electrónico y contraseña.

¿Cómo restablezco la contraseña del área de clientes de TradeSmart?

Para restablecer su contraseña de TradeSmart, haga clic en "Iniciar sesión" en la esquina superior derecha de nuestra página de inicio y después haga clic en " Olvidé mi contraseña " debajo del campo de contraseña. A continuación, recibirá un correo electrónico con instrucciones para restablecer su contraseña.

¿Cómo puedo realizar un depósito en mi cuenta?

Inicie sesión en nuestra área de clientes aquí y seleccione la opción Fondos -> Depositar fondos. En esta página se mostrarán todos los métodos de pago disponibles para usted. Una vez seleccionado un método de pago, se le indicará cómo proceder para realizar el depósito.

¿Cómo puedo ver mi historial de depósitos, retiros y transferencias?

Inicie sesión en nuestra área de clientes aquí y seleccione la opción Fondos -> Historial de transacciones para ver sus depósitos, retiros y actividad de transferencias.

¿Dónde puedo ver mi saldo, capital y otra información de la cuenta?

Para ver los detalles de su cuenta, incluidos el saldo y el capital, visite el área de clientes aquí y seleccione la opción Cuentas -> Resumen de cuentas.

¿Cómo transfiero dinero desde y hacia mi cartera o mi cuenta de trading?

Inicie sesión en nuestra área de clientes aquí y seleccione la opción Fondos -> Transferir fondos. Seleccione las cuentas desde y hacia las que desee transferir dinero y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.