Merhaba! Hangi konuda yardıma ihtiyacınız var? En sık sorulan sorulardan bazılarının yanıtlarını aşağıda bulabilirsiniz.
Yatırımlara başlamak için gerekli minimum tutar nedir?
Standart ve Ham hesaplarımız için minimum bakiye miktarı 15$'dır.
Hesabım tam olarak doğrulanmamışsa hesaptan çekim talebinde bulunabilir miyim?
Hesabınızdan çekim yapmadan önce güvenliğiniz açısından, hesaptan çekim taleplerinin iletilebilmesi için öncelikle hesabınızın doğrulaması gerekmektedir.
Hesabıma nasıl bakiye yükleyebilirim?
Lütfen Yatırımcı Alanı’nıza buradan giriş yapın ve Fonlar-> Para Yatırma seçeneklerini seçin. Bu sayfada, kullanabileceğiniz tüm ödeme yöntemlerini görebilirsiniz. Bir ödeme yöntemi seçtikten sonra, para yatırma işlemini nasıl gerçekleştireceğiniz konusunda rehberlik edilecektir.
Para yatırma ücretleri nedir?
TradeSmart, ekstra para yatırma ve çekim ücreti almaz. Bununla birlikte, Ödeme Sağlayıcıları müşterilerden doğrudan ücret alabilir.
Hesaptan çekim talebini nasıl iletebilirim?
Lütfen Yatırımcı Alanı’nıza buradan giriş yapın ve Fonlar -> Para Çekme seçeneklerini seçin. İstediğiniz tutarı çekmek için bu sayfada, hesabınıza para yatırmak için kullandığınız ödeme yöntemini seçebilirsiniz.
Para yatırma yöntemi kullanarak çekim yapabilir miyim?
Hesaptan çekim talebinde bulunurken, lütfen hesabınıza fonlama yapmak için kullandığınız ödeme yöntemini seçin.
Hesaptan çekimimi ne kadar hızlı gerçekleştireceksiniz ve fonlarım ne kadar sürede elime ulaşacak?
Hesaptan çekim işlemleri bir ila iki iş günü içerisinde işleme alınır. Fonlama işleminiz sırasında kullandığınız yöntem, fonlarınızın ne zaman elinize ulaşacağını belirler.
Hesaptan çekim talebimi iptal edebilir miyim?
Evet, çekim talebinizi iptal etmek isterseniz lütfen şu adrese e-posta gönderin: [email protected]
MetaTrader 5'i nasıl yükleyebilirim?
MT5 platformunu indirebileceğiniz bağlantılara internet sitemizden buradan giriş yapın . Ayrıca Yatırımcı Alanı’nıdaki İndir bölümünden de erişebilirsiniz.
MT5 platformuna giriş yaptığımda yatırım hesabım geçersiz olarak görünüyor.
Hesabınız geçersiz olarak görünüyorsa, giriş yaparken doğru bilgileri girmeniz gerekiyor olabilir. Lütfen yatırım hesabı numarası ve şifresinin doğru girilmiş olduğunu ve doğru sunucunun seçildiğini kontrol edin. Bu bilgiler doğruysa ve 'Geçersiz Hesap' hatasını alıyorsanız, yatırım hesabınızın şifresini değiştirmenizi ve yeniden giriş yapmayı denemenizi tavsiye ederiz.
Neden tüm yatırım araçlarını göremiyorum?
Bilgisayarınızdan platformu seyrederken mevcut tüm yatırım araçlarını görmek için, Piyasa Saati’nize sağ tıklayın ve 'Tümünü Göster' seçeneğini belirleyin. Mobil cihazınızdan ise 'Fiyatlar' kısmına gidip artı işaretine tıklayarak mevcut tüm yatırım araçlarına ulaşabilirsiniz.
Hesap özetimi nasıl oluşturabilirim?
Bir yatırım raporunu almak için, lütfen MT5 platformuna gidin ve alt kısımdaki 'Hesap Geçmişi' sekmesine tıklayın, ardından pencereyi sağ tıklayın ve 'Rapor olarak kaydet' seçeneğini seçin.
Platformumdaki saat dilimini değiştirebilir miyim?
Hayır, bu mümkün değildir. Platform, sunucu saatini gösterir.
Nasıl bir ortaklık programı sunuyorsunuz?
TradeSmart'ın sunduğu ortaklık programı, ciro payı bazında gerçekleşir.
Her referanstan ne kadar kazanabilirim?
Referans programımız, lot başına 7 $ veya %70 ciro paylaşımı sunuyor. Lütfen iş ortaklıkları iç[email protected] adresinden bizimle iletişime geçin.
Ortakların komisyonlarını ne zaman işleme alıyorsunuz?
Ortaklık komisyonları, yatırım kapandıktan hemen sonra kazanılır. Komisyonlarınızı istediğiniz zaman çekebilir veya yatırım hesabınıza aktarabilirsiniz.
Fonlarım nerede tutuluyor?
TradeSmart, müşterilerin fonlarını ayrı hesaplarda tutar ve birinci seviye ödeme hizmetleri ve bankacılık kurumlarıyla çalışır.
Yatırım yapabileceğim minimum ve maksimum lot büyüklüğü nedir?
TradeSmart'ta yatırım yapabileceğiniz minimum lot miktarı mikro lottur ve platformda 0,01 olarak gösterilir. Bununla birlikte, maksimum yatırım büyüklüğü hesap türünüze bağlıdır. Daha fazla bilgi için lütfen hesap türleri sayfamıza bakın.
Spread oranları ve komisyonlar nedir?
Spread oranları, yatırım hesabının türüne bağlı olarak 0 (sıfır) pip'e kadar düşebilmektedir. Lütfen daha fazla bilgi için Hesap Türleri sayfamızı ziyaret edin.
Swap'sız hesaplar sunuyor musunuz?
Tüm hesaplarımızda 7 takvim günü boyunca Forex ve Metal döviz pariteleri swap’ları ücretsizdir.
TradeSmart tarafından sunulan en yüksek kaldıraç seviyesi nedir?
TradeSmart'ın sunduğu maksimum kaldıraç oranı Standart ve Ham Hesaplarımızda 1:1000'dur. Bu kaldıraç sadece Forex ve Metal paritelerinde geçerlidir.
Kaldıraçımı nasıl değiştirebilirim?
Yatırım hesabınızın kaldıraç oranını değiştirmek isterseniz, lütfen talebinizi [email protected]. adresine gönderin.
Sunucu saatiniz nedir?
Sunucu saatimiz Yaz Saati Uygulamasına (DST) tabidir. Dolayısıyla, GMT+2 (Kış) ve GMT+3 Yaz Saati boyunca uygulanır.
Pozisyon yenilemeniz kaçta gerçekleşir?
Pozisyon yenileme, sunucu saatiyle 00.00'da gerçekleşecektir.
Çeşitli araçların açılış ve kapanış saatleri nedir?
Her yatırım aracının kendi açılış ve kapanış saatleri vardır. Yatırım Saatleri sayfamızı giderek ve buradan tüm araçların Açılış, Kapanış ve Günlük ara saatlerini görebilirsiniz.
Yatırımlar için mobil cihazları kullanabilir miyim? Platformunuzu akıllı telefon veya tabletlerimde kullanabilir miyim?
Evet, MT5 platformlarının ikisi de mobil cihazları ve tabletleri destekler.
Teminat Çağrısı ve Pozisyon Kapanması seviyeleri nedir?
Tüm hesap türlerimizde teminat çağrısı %50 ve pozisyon kapanması seviyesi %20'dir.
Negatif Bakiye Koruması sunuyor musunuz?
Evet, negatif bakiyeniz otomatik olarak sıfırlanacaktır.
Yatırımlarımla ilgili bir sorum olursa kiminle iletişime geçmeliyim?
Bir yatırımın değerlendirilmesini istiyorsanız, lütfen şu adresten iletişim kurun: [email protected] . Sorunuzu daha iyi anlamamıza yardımcı olabilecek tüm ekran görüntülerini lütfen ekleyin.
TradeSmart Yatırımcı Alanı’na nasıl giriş yapabilirim?
Lütfen ana sayfamızın sağ üst köşesindeki "Giriş Yap" düğmesine tıklayın, ardından e-posta adresinizi ve şifrenizi girin.
TradeSmart Yatırımcı Alanı’nın şifresini nasıl sıfırlarım?
TradeSmart şifrenizi sıfırlamak için lütfen ana sayfamızın sağ üst köşesinde bulunan "giriş yap" butonuna ve ardından “Şifremi Unuttum” butonuna tıklayın. Şifre sıfırlama talimatlarının bulunduğu bir e-posta tarafınıza gönderilecektir.
Hesabıma nasıl para yatırabilirim yapabilirim?
Lütfen Yatırımcı Alanı’nıza buradan giriş yapın ve Fonlar-> Para Yatırma seçeneklerini seçin. Bu sayfada, kullanabileceğiniz tüm ödeme yöntemlerini görebilirsiniz. Bir ödeme yöntemi seçtikten sonra, para yatırma işlemini nasıl gerçekleştireceğiniz konusunda rehberlik edilecektir.
Para yatırma, çekim ve transfer geçmişimi nasıl görebilirim?
Lütfen Yatırımcı Alanı’nıza buradan giriş yapın ve para yatırma, çekim ve transfer faaliyetlerinizi görmek için Fonlar -> İşlem Geçmişi seçeneğini seçin.
Bakiye, net varlık ve diğer hesap bilgilerimi nereden görebilirim?
Bakiye ve net varlık gibi hesap bilgilerinizi görmek için lütfen Yatırımcı Alanı’nıza buradan giriş yapın ve Hesaplar -> Hesaplara Genel Bakış seçeneklerini seçin.
Cüzdan veya yatırım hesabıma nasıl para transferi yapabilirim?
Lütfen Yatırımcı Alanı’nıza buradan giriş yapın ve Fonlama -> Para Aktarımı seçeneklerini seçin. Göndermek istediğiniz hesapları seçin ve ekranınızdaki talimatları izleyin.
Hesaptan çekim talebini nasıl iletebilirim?
Lütfen Yatırımcı Alanı’nıza buradan giriş yapın ve Fonlar -> Para Çekme seçeneklerini seçin. İstediğiniz tutarı çekmek için bu sayfada, hesabınıza para yatırmak için kullandığınız ödeme yöntemini seçebilirsiniz.
Yardıma mı ihtiyacınız var?
FAQ bölümünde yer almayan herhangi bir sorunuz olursa, lütfen bizimle iletişime geçin, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.