Alguma questão?

Olá! Precisa de ajuda? Abaixo, encontra as respostas a algumas das perguntas mais frequentes.

Perguntas frequentes

Qual é o montante mínimo exigido para começar a negociar?

É possível solicitar um levantamento se a minha conta não estiver totalmente verificada?

Como posso efetuar o depósito de fundos na minha conta?

Quais são as taxas aplicáveis ao provisionamento?

Como posso solicitar um levantamento?

Para o levantamento, é utilizado o mesmo método que utilizei para efetuar o depósito?

Com que rapidez o meu levantamento será processado e em quanto tempo receberei os meus fundos?

Posso cancelar o meu pedido de levantamento?

Como instalo o MetaTrader 5?

Após iniciar sessão no MT5, a minha conta de negociação aparece como inválida.

Por que não consigo visualizar todos os instrumentos de negociação?

Como posso gerar extratos de conta?

É possível alterar o fuso horário na minha plataforma?

Que tipo de programa de parceria oferecem?

Quanto posso ganhar com cada referenciação?

Quando processam as comissões dos parceiros?

Onde estão guardados os meus fundos?

Qual é o tamanho mínimo e máximo de lote que posso negociar?

Quais são os spreads e as comissões?

Oferecem contas sem swap?

Qual é a alavancagem mais alta que a TradeSmart oferece?

Como posso alterar a minha alavancagem?

Qual é o seu horário do vosso servidor?

A que horas ocorre o vosso Rollover?

Quais são os horários de abertura e encerramento dos diferentes instrumentos?

Posso utilizar dispositivos móveis para negociar? Posso utilizar a vossa plataforma nos meus smartphones ou tablets?

Quais são os níveis de Chamada de Margem e de Stop Out?

Fornecem proteção contra saldo negativo?

Quem devo contactar se tiver uma questão relacionada com as minhas negociações?

Como posso iniciar sessão na Área de Cliente da TradeSmart?

Como posso redefinir a palavra-passe da Área de Cliente da TradeSmart?

Como posso efetuar depósitos na minha conta?

Como posso visualizar o meu histórico de depósitos, levantamentos e transferências?

Onde posso ver o meu saldo, capital próprio e outras informações da conta?

Como transfiro dinheiro de e para a minha carteira virtual ou conta de negociação?

Como posso solicitar um levantamento?

Precisa de ajuda?

Se tiver uma questão que não seja abordada na secção das FAQ, por favor contacte-nos e teremos muito gosto em ajudar.

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